O que é Réductions Privées ?
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Quem pode utilizar o serviço Réductions Privées ?
Para utilizar o serviço Réductions Privées, basta que se inscreva através de uma página de confirmação de encomenda num dos nossos parceiros ou diretamente através da página inicial do site https://reductionsprivees.com. Deve ter no mínimo 18 anos e ser uma pessoa física. Para poder utilizar o serviço Réductions Privées, também tem de aceitar as Condições de Utilização, bem como a Política de Privacidade.
Como contactar o Serviço de Apoio ao Cliente?
O Serviço de Apoio ao Cliente é contactável de 3 formas diferentes?
- Por telefone de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) para o número 01 81 89 42 34 (chamada gratuita a partir de um telefone fixo ou telemóvel na área metropolitana de França)
- Por email para service.client@reductionsprivees.com
- Pelo correio para Shop-Makers Réductions Privées 5 Avenue Ingres, 75016 Paris
De que forma posso anular a minha subscrição?
Pode anular a sua subscrição a qualquer momento sem ter de prestar justificações contactando o Serviço de Apoio ao Cliente:
- Por telefone de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) para o número 01 81 89 42 34 (chamada gratuita a partir de um telefone fixo ou telemóvel na área metropolitana de França)
- Por email para service.client@reductionsprivees.com
- Pelo correio para Shop-Makers Réductions Privées 5 Avenue Ingres, 75016 Paris
- Por intermédio do seu Espaço Cliente
Quando a sua subscrição for cancelada, receberá um email de confirmação e a sua subscrição terminará no final do seu período contratual em curso.
Qual o custo da subscrição de Réductions Privées ?
A subscrição mensal de Réductions Privées custa 23,90 € (taxas incluídas).
O que significa REDUCPRIV.COM no meu extrato bancário?
Esta designação é utilizada pela Réductions Privées para que possa reconhecer imediatamente a origem do débito e, desta forma, consultar o nosso site e contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, se necessário.
Como vou receber os meus reembolsos?
Receberá os seus reembolsos diretamente na sua conta bancária, uma vez por mês, se o valor dos mesmos for superior a . Se o valor dos seus reembolsos não ultrapassar , serão acumulados para o mês seguinte. <br /> De modo a receber os seus reembolsos, deverá indicar os seus dados bancários no seu espaço de membro.
Os meus reembolsos "Cash Back" são válidos para todas as minhas compras?
Não, determinadas compras não permitem um reembolso "Cash Back".
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Como utilizar o serviço Réductions Privées ?
Para utilizar o serviço Réductions Privées deve:
- Iniciar sessão na sua conta no site reductionsprivees.com com as suas credenciais,
- Depois clicar no marcador comerciante.
- Depois clicar no comerciante do seu interesse,
- Depois será direcionado(a) diretamente para o site do comerciante ou pode fazer a sua compra como já faz habitualmente.
- As suas compras ser-nos-ão identificadas diretamente e terá os valores dos seus reembolsos indicados na sua conta.
O que fazer se as minhas compras não forem identificadas na minha conta?
Se as suas compras não estiverem identificadas na sua conta:
- Pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente
- Envie a sua fatura através da ligação do seu Espaço de Cliente para que possamos ter em consideração a sua compra.
Qual é o valor máximo por mês referente aos reembolsos que posso receber?
O valor máximo que pode receber por mês referente aos seus reembolsos é de 300 € pelas suas compras e de 300 € pelos seus reembolsos das despesas de envio.
Qual é o prazo do reembolso?
O prazo do reembolso depende da informação do comerciante, regra geral demora até 45 dias.
